모바일기반 안전관리앱, 고객센터앱 등 높은 평가

[이투뉴스] 서울도시가스(대표 박근원, 김진철)가 25일 한국능률협회컨설팅이 주관한 2021년 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 조사 결과 도시가스 부문 10년 연속 1위 기업에 선정됐다.

한국산업의 브랜드파워는 한국능률협회컨설팅이 매년 3월 발표하는 브랜드 가치 인증제도다. 소비생활과 밀접한 관계가 있는 국내 주요 산업 브랜드에 대해 서울 및 6대 광역시(인천, 대전, 대구, 광주, 울산, 부산)거주 소비활동을 하는 15세 이상 60세 미만의 대한민국 남녀를 대상으로 일대일 면접조사를 실시해 부문별 1위 브랜드를 발표한다.

서울도시가스는 고도화된 안전장비와 최고수준의 안전관리시스템을 바탕으로 사고를 예방하고 자체 개발한 모바일기반 안전관리앱(스마트SCG)을 통해 효율적인 현장 안전관리 업무 운영으로 고객의 편의 증진을 꾀하고 있다.
 
특히 다양한 고객의 요구에 부응하기 위해 모바일 고객센터앱(가스앱)을 통해 요금고지, 점검방문 요청 및 각종 민원에 대한 고객편의 서비스를 제공하고 있다. 4차 산업시대에 IT 인프라와 빅데이터 분석을 통한 고객과의 양방향 통합 서비스 제공으로 미래 고객중심 경영에 적극적이다.

김광수 서울도시가스 경영지원본부장은 “기업의 지속가능한 성장을 도모하고 사회적 책임을 다하기 위해 ESG(환경보호(Environment), 사회공헌(Social), 윤리경영(Governance)’에 집중하기 위한 변화와 새로운 도전을 계속해 대한민국 1등 도시가스사로서의 위상을 확고히 다져나가겠다”고 밝혔다.

채제용 기자 top27@e2news.com

저작권자 © 이투뉴스 무단전재 및 재배포 금지