한국가스안전공사가 기획예산처가 발표한 2006 정부산하기관 고객만족도(PCSI) 조사에서 3년 연속으로 최우수기관으로 선정됐다.
가스안전공사는 7일 기획예산처 주관으로 지난해 10월 1일부터 12월 31일까지 80개 정부산하기관을 대상으로 실시된 2006년 고객만족도 조사에서 고객만족지수 84.1점으로 검사검증분야 12개 기관 중에서 2위를 차지했다고 밝혔다.
가스안전공사는 고객만족도 조사가 처음 실시된 지난 2004년 77.4점으로 검사검증분야12개 기관 중 1위를 차지했으며, 2005년 82점(검사검증분야 중 3위)에 이어 2006년에는 84.1점(검사검증분야 2위)으로 3년 연속 높은 평가를 받은 것으로 나타났다.
이는 가스안전공사가 고객응대 매뉴얼 마련과 서비스교육을 통한 체화, 고품격·고품질의 검사서비스 제공을 위한 각종 개선 활동 등의 노력으로 이뤄낸 것으로 분석되고 있다.
가스안전공사는 지난 2004년부터 3년 연속 고객만족지수 상위기관으로 전년대비 고객만족지수가 매년 상승하는 고객만족 최우수기관 6개중 하나로 선정되기도 했다.