충남도시가스, 고객가치 소비자중심경영(CCM) 도입

[이투뉴스] 충남도시가스(대표 황인규)는 21일 본사 대강당에서 임직원이 참석한 가운데 소비자중심경영(CCM) 선포식을 가졌다. 이번 CCM 도입은 고객중심의 최고 경쟁력을 갖춘 종합에너지 서비스 회사로서, 소비자중심 기업문화 정착 일환으로 이뤄졌다.

이날 선포식에서 황인규 대표이사의 소비자중심경영(CCM) 선포와 함께 임직원 대표의 고객중심 실천서약이 진행됐다. 전 임직원은 에너지를 최상의 품질과 서비스로 제공해 고객이 따뜻하고 편리한 생활을 누리며, 더 나아가 풍요로운 사회를 만들기 위한 소비자중심의 실천의지를 결의했다.

이어 김재중 한국소비자원 부원장, 김종헌 한국가치경영인증원 원장 등 내빈들이 참석해 축하인사와 특강을 진행했다.

충남도시가스는 CCM선포식에서 모든 업무영역에서 보다 체계적이고 효율적인 CCM체계 운영을 위해 송상호 고객가치혁신본부 상무를 최고고객책임자(CCO)로 임명하고, 각 조직의 실무 책임자를 선별해 CCM운영위원회를 구성, 하반기에 CCM인증을 획득할 계획이다.

황인규 대표이사는 “충남도시가스는 언제나 고객을 최우선으로 최상의 에너지 서비스를 제공해 고객이 더욱 쾌적하고 풍요로운 생활을 누릴 수 있도록 고객 곁에서 작은 한발 한발을 힘차게 내딛을 것”이라며 CCM 도입을 공식 선포했다.

채제용 기자 top27@e2news.com