미국수입매트리스 대표 쇼핑몰 ‘룸에이’ 가 미국매트리스 업계 최초 ‘지정일 배송 시스템’, ‘한국 내 무료설치’ 시스템을 시행, 많은 소비자들의 인기를 얻고 있다.
미국매트리스에 대한 인기가 늘면서, 해외직구의 수요 역시 늘어났다. 그러나 해외직구 배송시스템의 미비로 어려움을 겪던 고객들의 이러한 불편함을 해소한 룸에이는 주문 시 6주 이상 걸리던 직구의 단점을 보완한 '빠른 한국도착 상품' 시스템 도입, 빠르게 한국 고객댁 안방까지 배송 설치를 지원하고 있다.
또한 서울, 경기권 뿐만 아닌 광역시와 시도를 포함한 대부분의 지방권역에 지정일 배송 시스템을 진행 중이다. 수도권 40조, 지방권역 포함한 80조의 대규모로 진행되는 룸에이의 배송 설치는 2인 1조로 전국 무료로 설치된다.
룸에이는 배송시스템과 더불어 기존 해외직구 결제 시스템의 큰 단점으로 꼽혔던 결제 시스템도 보완, 국내 매트리스 쇼핑몰 최초로 품질보증서 발급, 소비자피해보상 보험 가입 등으로 까다로운 결제 시스템 없이 편하게 결제가 가능하다.
수입 및 포워딩을 모두 총괄하는 룸에이는 자체 창고 및 지점을 두는 불투명한 재고 운영매장과는 차별화를 두며 미국 각 브랜드 사에서 오더하여 제작되어 나온 박스포장 상태 그대로 고객 안방까지 직배송 실시, 리퍼 및 재고매트리스 원천 차단하여 미국 직배송 서비스의 투명성을 확보하여 많은 소비자들의 신뢰를 받고 있다.
까다로운 검증을 거친 미국매트리스 브랜드 중에서도 씰리, 썰타, 템퍼페딕, 스턴스앤포스터 등을 선보이고 있으며, 관세청 수입신고 통관 완료 후 인천, 대구, 부산, 일산 등 전국 전 지역 무료 설치 지원중이다.